よくある質問（FAQ）をまとめてみました！2005/12/15更新
フェチッコについてのよくある質問
フェチッコは、動画なのですか？
パソコンで楽しむことができる静止画の写真集と、DVD（動画）があります。
　

■見開きサイズで迫力の大画面でご覧いただくことができます。お試し版で実感しよう！

フェチッコは、どんなソフトで見ることができるのですか？
写真集は、ローロピクトという再生ソフトで見ることができます。こちらで無料で手に入ります。常に最新版をアップしておきます。DVDに関しましては、お手持ちのDVDプレーヤーか、パソコンでご覧いただけます。
なぜ、写真集をPDFやJPEG画像ファイルにしないのですか？
PDFはページをめくるのが重いですし、不要なボタンなどが「フェチ写 真」を楽しむために邪魔だからです。JPEG画像はいちいちグラフィックのソフトでファイルを開くのが面 倒くさいからです。
　 　また、どうしてもJPEG画像が欲しいッ！というアナタには、フェチッコ・英語サイトがあります！こちらは海外向けのページなので英語ですが、このフェチッコと違い、作品をJPEG画像ファイルで販売しています。クレジットカードの情報を入力するだけですので、日本国内の方もカンタンにご購入いただけます。フェチッコ・英語サイトはこちらにアクセス！
Mac(マッキントッシュ）を使っているのですが・・・
問題なく見れます。ＯＳXにも対応しています。（MacOS8.5以降です。　※カーボンアプリケーションです）
Windows XPを使っているのですが・・・
問題なく見れますよ。Windows98/2000/ME/XPに対応しています（注※NTには対応していません）
まず、僕のパソコンで動くのかどうか試してみたいのですが・・・
再生ソフトをダウンロードしたら、最新作品の「お試し版」（無料）をダウンロードするか、こちらからダウンロードしてみてください。わからない場合、こちらをご覧下さい。
表紙が出てきました。どうやってページをめくるの？
簡単です。キーボードの矢印（←→）キーで進んだり、前のページに戻ったりします。あるいは、右の画面 をクリックすると進みます。左の画面をクリックすると戻ります。わからない場合、こちらをご覧下さい。
終了するにはどうしたらいいの？
簡単です。マウスのカーソルをモニターの一番上に移動します。すると、メニューバーが出てきますので、［ファイル］から［終了］を選んでください。わからない場合、こちらをご覧下さい。
プリントアウトはできないの？
著作権を守るためにプリントアウトすることは不可能です。プリントアウトした写 真などのご要望が多い場合、販売も予定していますので、こちらまでどしどしリクエストください！
フェチッコについては、だいたいわかりました。
ありがとうございます。このFAQ（よくある）質問に加えて、こちらもぜひご覧ください。
フェチッコ作品購入についてのよくある質問
サンプルダウンロードから、購入までの流れをもう一度簡単に説明してください。
はい。こちらをご覧ください。わかりやすい図式にしてみました。
ブラウザーとメールソフトは何でも大丈夫なの？
基本的には大丈夫ですが、念のため、インターネットエクスプローラーの6.0以降と、アウトルックの5.5以降をお使いください。

クレジットカードでの買物は、情報が漏れるのが怖いんですが...（クレジットカードの場合）
クレジットカード情報は、米国ベリサイン社が開発した 業界標準の暗号技術(デジタルID) を用いて 安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
一度に何商品も買うことはできますか？
もちろん大丈夫です！フェチッコは、カートシステム（買物かご）を導入していますので、一度にいくつもの作品を購入できます。もちろん、1商品だけでもお買い求めいただけます。
実はクレジットカードを妻と共用しています。写 真集の請求明細書に「フェチッコ」とか作品名が書いてあるとマズイんですが (^◇^;)...（クレジットカードの場合）
ご安心を。写真集の利用明細の請求名は「ZERO（ゼロ）」（クレジット決済会社名）と記載されます｡（※フェチッコとは記載されません）写 真集のクレジットカードの請求関連に関する質問はこちらにお問い合せください。
DVDが発送されてくる時、「フェチッコ」とか作品名が書いてあるとマズイんですが (^◇^;)...
もちろん、ご安心ください。荷札には「ブランファームCT」と記載されます（※フェチッコとは記載されません）。また、品名欄は空欄でお届けしています。
DVDの販売ページが×印だらけで読めません
恐れ入りますが、DVD販売ページはブラウザのJavaScriptをOnにしてごらんください。
パスフレーズが書かれているメールは、どれくらいで僕の所に着きますか？（クレジットカードの場合）
基本的には約15分ほどです。万が一、1時間ほどたっても届かない場合、こちらにご連絡ください。ご自分のメールアドレスを間違えてご記入になった場合、調査するのに日数がかかりますので、くれぐれも、決済ページのメールアドレスは、お間違えのないよう正確にご記入ください。
パスフレーズが書かれているメールは、どれくらいで僕の所に着きますか？（銀行振込みの場合）
銀行お振込でお支払の場合、弊社での確認作業が必要のため、パスフレーズが書かれたメールがお客様に発送されるまで、最大1週間ほどかかりますのでご了承ください。（土曜・日曜・祝祭日・長期休業の場合、特に日数がかかる場合もございます）
待っても待ってもパスフレーズが届かないんですが……
こちらにメールでお知らせください。早急にパスフレーズを再送します。なお、何回も不達が続くときは、お客様のプロバイダや、メールソフト、セキュリティ関係のソフトなどで、フェチッコから自動送信されるメールを迷惑メールとして分類して、自動削除されてしまっているかもしれません。いちど設定を確認してください。
Niftyなんですが、パスフレーズがいつも来ません
Niftyは、なぜかフェチッコから自動送信されるメールを迷惑メールとして自動削除してしまいます。クレジットカードでお買い上げの後、15分以上パスフレーズが届かない場合は、こちらにメールでお知らせください。なるべく早くパスフレーズを再送します。また、あわせてこちらをご参照いただき、セーフリストを編集してください。リストに追加していただく送信元メールアドレスは、
feticco@vesta.dti.ne.jp
no_reply@feticco.com
のふたつです。
Yahoo!メールなんですが、パスフレーズが来ないことがあります
Yahoo!メールでも、迷惑メールフィルタのせいでフェチッコからのメールが迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまったり、自動削除されてしまう場合があるようです。クレジットカードでお買い上げの後、15分以上パスフレーズが届かない場合は、こちらにメールでお知らせください。なるべく早くパスフレーズを再送します。また、あわせてこちらをご参照いただき、[フィルターと受信通知設定]から設定を変更してください。フィルターの条件に追加していただく送信元メールアドレスは、
feticco@vesta.dti.ne.jp
no_reply@feticco.com
のふたつです。
僕はフリーメールを利用しています。申込み可能でしょうか？
事故が多いので、フリーメール（MSN、hotmail、AOL など） でのお申し込みはお断りさせていただいております。必ず正常にメールの送受信ができる正規のメールアドレスをお使いください。また、迷惑メール対策の設定をご確認いただき、フェチッコから自動送信されるメールが受信できるメールアドレスをお使いください。詳しくはコチラをご覧ください。
携帯電話でのメールでの申込み可能でしょうか？
事故が多いので、携帯電話からのお申し込みはあまりお奨めしておりません。パソコンから正常にメールの送受信ができる正規のメールアドレスをお使いください。詳しくはコチラをご覧ください。
パスフレーズの書いてあるメールを間違えて削除してしまったのですが・・・
パスフレーズは商品ですので、再発行はいたしかねますのでご了承ください。パスフレーズの書いてあるメールは、必ず保存してください。さらに、パソコンが壊れた場合などの事故対策のためにも、紙のメモなどに書き写 されることをおススメします！
パスフレーズを入力しても、閲覧できないのですが・・・
パスフレーズを入力しているにもかかわらず、再生できない場合は次の原因が考えられます
ラジオボタンの選択　(「パスフレーズ入力」の左側にあるラジオボタンにチェックが入っていることを確認してください)
パスフレーズの入力間違い　(メールからパスフレーズをコピーして貼り付け・ペーストすることをおススメします。その際、半角などのスペースが入ったままコピー＆ペーストすると認識されない場合がありますので、ご注意ください。また大文字小文字、全角半角などの区別にもご注意下さい)
ROPファイルの破損　(ダウンロードに失敗すると、ファイルが破損します。その際は再ダウンロードしてください。ダウンロードは何回しても課金されません)
WindowsXPで、「ファイルが読み込めませんでした」といわれて再生できません・・・
もし、ropファイルのアイコンをダブルクリックした際、「ファイルが読み込めませんでした」というエラーメッセージが出る場合は、いったんローロ・ピクトを終了し、[スタートメニュー＞すべてのプログラム(P)＞RollOPict＞Roll O' Pict]を選択し、ローロピクトを先に起動してください。起動後、メニューバーの[ファイル(F)＞開く(O)...]を選択し、ダイヤログボックスからROPファイルを指定してください。